Normas de transporte y devolución de mercancía
Al ordenar en nuestro sitio, el comprador declara estar de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:
Política de flete:
En caso de productos con exceso de peso, varios productos en la misma orden o drop shipments puede haber un cobro adicional relativamente al envío. Cualquier cargo adicional será comunicado al cliente.
Los pedidos internacionales (incluso con destino a Canadá) pueden tener un cargo adicional referente a impuestos de importación y/o tarifas aduaneras a ser pagos por el destinatario a los órganos competentes. En caso de que el paquete no sea reclamado, el comprador es responsable por el pago del envío y/u otros cargos adicionales para devolverlo a la dirección de origen. Ver detalles
Los pedidos hechos hasta las 12:00h (medio-dia), horario de Arizona, serán enviados en el mismo día. En algunos casos, este plazo podrá ser extendido. Si algún producto no está disponible, el cliente será avisado por email o teléfono.
¡OJO! En caso de que el destinatario no acepte la entrega del paquete, el comprador es responsable por el valor del envío (cobrado en doble) además de una multa de 15%. En caso de dirección de entrega equivocada/incompleta o en caso de cambio de dirección, hay una tasa de servicio para corrección de la misma.
Devolución de mercancía:
HAY UNA TASA DE DEVOLUCIÓN DE 5% (20% PARA DETECTORES DE LA MARCA GENTEX. NO HAY DEVOLUCIÓN DE DINERO SOBRE EL MANEJO Y ENVÍO. SE NECESITA UNA AUTORIZACIÓN PREVIA PARA PEDIDOS ENVIADOS POR NUESTROS PROVEEDORES. POR FAVOR ENTRA EN CONTACTO CON ASSISTECH.
¡OJO! UNA VEZ AUTORIZADA LA DEVOLUCIÓN, LA MERCANCÍA DEBE SER DEVUELTA INMEDIATAMENTE.
TODAS LAS DEVOLUCIONES DE CRÉDITO DEBEN HACERSE DENTRO DE 30 DÍAS DESDE LA FECHA DE ENTREGA INICIAL O INTENTO DE ENTREGA. NO HABRÁ EXCEPCIONES DESPUÉS DE 30 DÍAS. El remitente es responsable por los costos de envío y manejo (de ida y vuelta para los pedidos internacionales) en caso de que la mercancía presente defecto/s y necesite ser devuelta.
Si por algún motivo decides devolver la mercancía, sólo aceptamos productos que (1) se vean nuevos, (2) que sean devueltos en el paquete original, (3) que tengan el manual de usuario, el certificado de garantía y demás accesorios y (4) con una copia de la factura o del recibo de compra adjunto (si está disponible).
Conservamos el derecho de rechazar la devolución en caso de que alguno de estos componentes esté faltando.
Debido a normas sanitarias del Departamento de Salud (Health Department) de los Estados Unidos, no aceptamos la devolución de productos que hayan sido usados en el cuerpo (por ejemplo, termómetros clínicos). Tampoco aceptamos la devolución de pilas de aparatos auditivos y software para computadoras, sobretodo si el paquete ha sido abierto.
